Des clients et appels avant même son lancement officiel pour Favre Coaching Nutrition

01. Le challenge

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Corentin souhaitait être accompagné sur la partie marketing et communication dans le cadre du lancement de son activité de coach sportif et diététicien nutritionniste. 

Cependant, il ne savait pas vraiment de quoi il avait besoin pour se lancer dans les meilleures conditions. 

Il avait également une contrainte de budget, étant jeune. 

Le challenge : lui apporter un maximum de valeur dans les moyens imposés. Lui donner toutes les chances d'atomiser la concurrence dès son arrivée le marché. 

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02. La solution

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Le marketing est une matrice à trois niveaux. La stratégie (cible, positionnement, image de marque...), puis les ressources pour "diffuser" cette stratégie (ex : site web), et enfin les ressources pour vendre (les leviers d'acquisition : le contenu sur les réseaux sociaux, la publicité, la prospection, le bouche à oreille...)

Toute entreprise qui réussi est celle qui a travaillé la cohérence de ces trois niveaux. Celles qui échouent sont celles qui ont voulu aller trop vite, et se sont concentrés sur le 3ème niveau, la vente, sans travailler les deux précédents. 

Pour Corentin, il fallait donc travailler sur les 3 niveaux de la matrice, tout en priorisant les composantes qui apporteraient le plus de résultat et qui respectaient son budget. Voici comment on l'a fait :

Niveau 1 de la matrice, la stratégie. Pour la formuler, nous passons d'abord par une phase d'étude.

• Etude terrain : 10 entretiens qualitatifs avec ses clients fidèles et actifs. 

💙 L'objectif : mieux comprendre leurs besoins (à quel problématiques répondent les services de Corentin) et leurs freins/angoisses (ce qui les fait hésiter avant l'acheter ou ne pas acheter du tout, les points sur lesquels ils ont besoin d'être rassurés). 

💙 Cela permet de formuler des offres (entendre : le format de ses services, ce qu'ils incluent et leurs prix) parfaitement en adéquation avec les besoins de notre marché, mais aussi de s'assurer d'apporter une réponse à leurs freins/objections

• Etude concurrence (benchmark) :

🔎 Que font les concurrents ? (quels services proposent ils?)

🔎 Comment se positionnent ils ? (entendre : comment se différencient ils ? que mettent-ils en avant pour se démarquer ?)

🔎 A qui s'adressent ils (ex : athlètes ? remise en forme ? femmes post-partum ? dirigeants ?)

🔎 Quels messages mettent il en avant ?

🔎 Quels canaux d'acquisition utilisent-ils ? On peut avoir la même cible, et une offre similaire, mais si on ne se rend pas visible sur les même canaux, par exemple instagram vs. seo, alors on ne sera pas forcément en concurrence. Il est tout à fait possible de se différencier par la stratégie d'acquisition client et les canaux que l'on choisit. 

• A partir de toutes ces données, nous pouvons formuler, à partir de données factuelles, la stratégie marketing de Favre Coaching Nutrition :

➡️ Un positionnement basé sur deux leviers de différenciation :  Sa double diplomation (rare) diététicien et coach sportif - Des connaissances poussées et techniques, basées sur la science. 

➡️ Un marché cible clair, avec un client idéal dont on connait parfaitement les problématiques et besoins

➡️ Une image de marque forte, tant sur la forme (identité visuelle) que sur le fond (ton de voix, personnal branding de Corentin) qui se rapporte davantage au monde de la musculation que de la diététique, pour résonner en priorité avec son client idéal, le pratiquant de musculation régulier qui souhaite dépasser une phase de stagnation et aller plus loin

➡️ Des arguments de vente précis, alignés avec les retours clients

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Niveau 2 de la matrice, les ressources :

• Landing Page : plus économique qu'un site web complet, mais permet tout de même de présenter ses services

Avec en plus...

• E-mail professionnel (@favrecoachingnutrition.fr)
• Fiche Google my Business optimisée

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Niveau 3 de la matrice, la vente :

Nous avons choisis trois canaux d'acquisition client gratuits :

• Instagram : canal intéréssant mais qui nécéssite du temps. Pour faciliter son utilisation, nous avons créé des templates Canva à l'image de Favre Coaching Nutrition, personnalisables en quelques clics. Nous avons également recommandé la formation de @jessicadepraeter, la queen de la vente sur instagram.

• Référencement naturel (SEO) : travail de recherche de mots clés stratégiques (comparaison volume de recherche et concurrence)

• Boost recommandation : grâce à une expérience client exceptionnelle. Pour cela, nous avons créé des documents de suivi ultra-optimisés et à l'image de sa marque avec de nombreux bonus clients suprise. Nous avons également travaillé sur sa position d'expert, en la démontrant à tous les niveaux, tant dans la qualité de l'accompagnement que dans le contenu publié sur les réseaux. 

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03. Les résultats 1 mois après son lancement

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Corentin a obtenu des appels avant même son lancement officiel sur les réseaux sociaux grâce à son référencement. 

Son site comptabilise +300 visites son premier mois, avec un temps moyen de 3min par visiteur, un chiffre bien au dessus de la moyenne qui témoigne de la qualité du contenu grâce au travail de stratégie effectué, ainsi que du traffic qualifié grâce au travail fait sur la partie vente.