Un positionnement fort pour créer la différence sur un marché ultra-concurrentiel

01. Un site web à revoir

Cette agence immobilière familliale située en nord isère, entre Lyon (69) et Vienne (38) avait déjà un site web. 

Mais...

• il manquait de fluidité, de modernité, et n'était pas intuitif : les prospects s'agaçaient et sortaient du site.
• il ne mettait pas en avant les forces de l'agence pour les différencier et créer de l'intêret
• il était mal référencé
• et pour finir, il n'apportait aucun prospect acheteur ou vendeur, car les actions de prise de contact étaient trop complexes et pénibles, dans un monde pressé où l'hyper-accessibilité et la convénience prime. 

En fait, ils avaient un bon site vitrine, une présentation, mais pas un site qui VEND. Qui vous apporte de l'affaire, directement (via des prospects) ou indirectement (via l'image qu'il renvoie de vous et le désir qu'il créé).

En bref, d'un point de vue fonctionnel, le site marchait, mais d'un point de vue marketing, tout était à revoir. 

Ils en étaient conscient, mais ne savaient pas à qui s'adresser : difificile de trouver un partenaire site internet qui aborde les choses avec un angle de vue marketing...jusqu'à ce que quelqu'un leurs parle de Propuuls et de notre approche unique. 

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02. Vous ne voyez qu'une partie de l'iceberg. 

Un bon site web, c'est 60% de stratégie (la partie qu'on ne voit pas), et 40% de design. 

Ainsi, au travers de la refonte, nous avons travaillé plusieurs pilliers clés de la stratégie marketing. 

A. Un positionnement clair qui résonne : l'agence qui place l'humain avant les biens

• Nous avons analysé les besoins et tendances du marché des acheteurs et vendeurs en 2023 grâce à des études Xerfi exclusives. 

• Nous avons choisi un positionnement clair, et fort : l'agence qui place l'humain avant les biens - des valeurs de proximité et d'humain qui sont citées comme des critères décisifs de choix du partenaire immobilier par les clients, permettant de les différencier des concurents qui ont choisi une différenciation prix. 

B. Une image de marque authentique, qui rend l'agence unique

• Nous avons amélioré et modernisé l'identitité visuelle de l'agence, pour élever l'image de marque tout en conservant son essence

• Nous avons travaillé sur les éléments qui mettent en valeur l'agence, et sa crébilité : les chiffres clés, l'expérience de l'équipe, les points forts et uniques de chacuns, les témoignages des clients, les valeurs de l'entreprise... un seul objectif, laisser une empreinte forte et claire, pour que l'agence occupe une place distinctive dans l'esprit du marché. En d'autres termes, pour la rendre unique.

• Nous avons opté pour un ton de voix (dans les textes) chaleureux et un peu décallé, créant de la proximité et un lien émotionnel avec la cible et allant de pair avec le positionnement pris. 

C. L'optimisation du parcours découverte  ➡️ visite ➡️ prise de contact, pour booster la conversion

• Pour la découverte, nous avons amélioré le réferencement pour toucher plus de monde, via une recherche de mots clés stratégique sur l'outil SEMrush. Nous avons séléctionné des mots clés avec un volume de recherche moyen à élevé et une concurrence faible, pour se positionner dans le top 3 des résultats sur ces mots clés.

• Pour la visite, nous avons créé un site visuellement attractif, qui donne envie de naviguer. Nous avons mis le design au service des messags que l'on souhaitait faire passer. La navigation est, elle aussi, très intuitive. Les biens peuvent être filtrés via de nombreux critères, de lieu, de prix...comme sur les plateformes populaires.

• Pour la transformation du visiteur en prise de contact, nous avons mis en place les meilleures tactiques: pour les achetheurs en quête, un pop-up "je recherche un bien" invitant à remplir ses critères pour être recontacté en exclusivité. Pour les vendeurs, l'intégration d'un outil de prise de rendez-vous en ligne sur mesure pour échanger sur le projet.

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E. La formation des équipes pour être autonome et indépendant

Il était impératif que le site soit facile à prendre en main pour les équipes, pour facilement ajouter des biens et agir sur l'affichage de ces derniers. Pour cela, j'ai créé une interface d'ajout claire, où il suffit d'entrer quelques infos clés et de cocher/décocher des cases (à vendre/vendu/sous compromis/mis en avant...). 

Les équipes ont également été formées à la prise en main de l'interface, ainsi qu'à l'analyse des statistiques de trafic. Parce qu'il est impératif que ces enjeux soient maitrisés en interne pour que la croissance soit soutenable. 

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03. Les résultats

A l'heure où ces lignes sont écrites, le site est publié depuis moins de 3 mois, mais nous comptons déjà + 6000 impressions dans les résultats de recherche Google, environ 300 visites du site par mois, et plusieurs prospects générés !

Au delà de la conversion directe, le site web va permettre de renforcer la crébilité, et de se positionner comme l'agence proche de ses clients, ce qui va contribuer à renforcer le désir de travailler avec eux, améliorer la confiance, et in-fine permettre de rendre la vente simple.